Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Víctor Hernandez Martin
- Nombre comercial: Recargo360
- NIF: 11849943K
- Domicilio: Calle Antonio Arias 6, 28009 Madrid
- Correo electrónico: info@recargo360.es
- Delegado de Protección de Datos: No se ha designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD ni del artículo 34 LOPDGDD. Para cualquier cuestión en materia de protección de datos puede dirigirse a info@recargo360.es.
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Compromiso previo
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad, realizar campañas comerciales ni cederlos a terceros con fines publicitarios. Los datos que nos facilitas se emplean únicamente para gestionar tu cuenta, procesar tus compras, emitir la factura correspondiente y permitirte el acceso a los servicios contratados.
3. Datos que tratamos, finalidades y base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Registro y cuenta | Correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), fecha de alta. | Crear y gestionar la cuenta, permitir el acceso, autenticación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta esté activa y 30 días tras su baja. |
| Contratación y facturación | Nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, plan contratado, importe, fecha. | Gestionar el pedido, emitir factura, cumplir obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años desde la operación (art. 30 C. Comercio) y 4 años por prescripción tributaria (art. 66 LGT), aplicándose el plazo más amplio. |
| Pago | Datos de la operación. No almacenamos datos completos de tarjeta (tramitados directamente por la pasarela). | Cobro del servicio y prevención del fraude. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en prevención del fraude (art. 6.1.f) | Mismo plazo indicado para facturación. |
| Uso de la plataforma | Registros de acceso, dirección IP, fecha/hora, navegador, número de informes generados. | Seguridad de los sistemas, control del consumo del plan contratado, resolución de incidencias. | Interés legítimo en la seguridad y correcto funcionamiento (art. 6.1.f) | 12 meses |
| Soporte y comunicaciones | Correo electrónico, contenido de la consulta. | Atender solicitudes, quejas y reclamaciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en atención al usuario (art. 6.1.f) | 3 años desde la última comunicación. |
| Cookies analíticas | Identificadores de dispositivo, páginas visitadas. | Medir el uso del sitio web de forma agregada. | Consentimiento (art. 6.1.a) | Ver Política de Cookies. |
4. Datos introducidos en la calculadora
La calculadora está diseñada para funcionar sin datos personales. Los formularios de cálculo admiten exclusivamente magnitudes económicas, fechas y grados de incapacidad, y no solicitan nombre, apellidos, DNI/NIE, número de afiliación a la Seguridad Social ni ningún otro identificador de persona física.
En consecuencia, la información que introduces para calcular un recargo no permite a Recargo360 identificar a ninguna persona ni queda vinculada a un expediente concreto.
Te pedimos expresamente que no introduzcas identificadores en ningún campo, incluidos los destinados a referencias internas. Si eres un profesional que utiliza la herramienta para asuntos de sus clientes, mantienes tu propia condición de responsable del tratamiento respecto de los datos que conservas en tus sistemas, y las condiciones aplicables en caso de que llegaran a introducirse datos personales se recogen en el Anexo II de los Términos y Condiciones.
5. Decisiones automatizadas
La plataforma realiza cálculos automáticos, pero no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 RGPD. Los resultados son estimaciones orientativas sujetas a tu propia valoración, y la determinación efectiva del recargo corresponde al Instituto Nacional de la Seguridad Social y a los órganos judiciales.
No se realizan perfiles ni segmentaciones con tus datos.
6. Destinatarios
Tus datos no se comunican a terceros, salvo:
Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato suscrito conforme al artículo 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO] | Alojamiento del sitio web y de la plataforma | UE |
| Stripe / [PASARELA DE PAGO] | Procesamiento de pagos | UE |
| [PROVEEDOR DE CORREO] | Envío de comunicaciones transaccionales y soporte | UE |
| [GESTORÍA / ASESORÍA FISCAL] | Contabilidad y obligaciones fiscales | España |
- Administraciones públicas y órganos judiciales: cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras: para la gestión de los cobros.
7. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en los tratamientos que se basen en él, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escribe a info@recargo360.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad si existen dudas razonables. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, previa comunicación. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.
Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de acudir previamente a nosotros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 RGPD, entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante TLS, almacenamiento de contraseñas mediante funciones de derivación con salt, requisitos reforzados de complejidad de contraseña, control de accesos por perfiles, registro de actividad, copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración.
Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta. En caso de violación de la seguridad de los datos que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas conforme a los artículos 33 y 34 RGPD.
10. Obligación de facilitar los datos
Los datos solicitados en el formulario de registro y en el proceso de compra son necesarios para crear la cuenta y prestar el servicio. Si no los facilitas, no será posible completar el registro ni la contratación.
11. Menores de edad
Los servicios se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor, procederemos a su inmediata supresión.
12. Veracidad de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a mantenerlos actualizados, comunicándonos cualquier modificación. Respondes de la veracidad de los datos que aportes.
13. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o al funcionamiento del servicio. La versión vigente se publicará siempre en esta página con indicación de su fecha. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico.