¿Qué es exactamente el «recargo de prestaciones»?
Es un incremento de entre el 30% y el 50% sobre una prestación de la Seguridad Social (incapacidad temporal, incapacidad permanente, viudedad u orfandad) que la empresa debe pagar de su propio bolsillo cuando el accidente de trabajo o la enfermedad profesional se produjo por incumplir sus obligaciones de seguridad y salud laboral (art. 164 de la Ley General de la Seguridad Social).
¿El resultado que me da la calculadora es un dictamen oficial?
No. Es una estimación orientativa basada en los datos que introduces y en las tablas actuariales y baremos oficiales vigentes. El importe definitivo lo determina la la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS). RECARGO360 no sustituye la liquidación oficial ni constituye asesoramiento jurídico.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Personal, el Plan Básico y el Plan Premium?
El Plan Personal está pensado para un trabajador o una familia que necesita una única estimación puntual, con pago único por informe. El Plan Básico y el Plan Premium están orientados a profesionales (graduados sociales, abogados laboralistas, gestorías, mutuas) que necesitan generar varios informes: se contratan por créditos o con acceso ilimitado mensual/anual, e incluyen funciones adicionales como personalización de marca, exportación a Excel y soporte prioritario en el caso de Premium.
¿Necesito ser abogado o graduado social para usar la herramienta?
No. El Plan Personal está diseñado específicamente para que cualquier persona, sin conocimientos legales previos, pueda obtener una estimación en pocos minutos. Los Planes Básico y Premium añaden funciones pensadas para el uso profesional habitual, pero cualquier persona puede utilizar la calculadora.
¿RECARGO360 es un despacho de abogados? ¿Puedo pedir asesoramiento personalizado sobre mi caso?
No, RECARGO360 no es un despacho de abogados: es una herramienta de cálculo. Colaboramos con varios despachos especializados en la materia que sí pueden ofrecerte un asesoramiento personalizado sobre tu caso concreto. Si lo necesitas, escríbenos a info@recargo360.es y te llamará uno de nuestros despachos colaboradores expertos.
¿Es seguro pagar en RECARGO360?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, una de las pasarelas de pago más utilizadas y seguras del mundo. RECARGO360 no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Además, emitimos factura por cada compra, que recibirás en el correo electrónico asociado a tu cuenta. Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA al tipo vigente; en la factura verás desglosada la base imponible, el tipo aplicado y la cuota.
¿Los créditos de los planes Básico y Premium caducan?
Sí. Los créditos de los packs (5, 10 o 20 informes) caducan a los 12 meses desde la fecha de compra, conforme a la cláusula 8.4 de los Términos y Condiciones. Los créditos no consumidos en ese plazo se pierden, sin derecho a reembolso ni a prórroga, salvo autorización expresa. Los planes ilimitados (mensual o anual) no funcionan por créditos: dan acceso sin límite de informes durante el periodo contratado y se renuevan automáticamente salvo que canceles antes de la siguiente renovación.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes ampliar tu pack de créditos, pasar a un plan ilimitado o cambiar de Básico a Premium (o viceversa) en cualquier momento desde tu área de usuario.
¿Qué datos personales guardáis? ¿Me vais a enviar publicidad?
No. Para darte acceso solo necesitamos tu correo electrónico y una contraseña, y únicamente para que puedas entrar en tu cuenta y usar el plan que hayas contratado. No creamos perfiles comerciales, no cedemos tus datos a terceros y no usamos tu correo para enviarte promociones ni para captarte como cliente. Solo recibirás las comunicaciones imprescindibles del servicio: confirmación de compra, factura, recuperación de contraseña y avisos técnicos.
En cuanto a los datos de los cálculos: la Calculadora Personal opera en tu propio navegador y no envía los datos a ningún servidor. En los planes profesionales, los informes se guardan solo en tu cuenta y de forma privada, para que consultes tu histórico, y puedes borrarlos cuando quieras. La herramienta es para tu uso: te damos acceso y ya está.
¿Puedo personalizar los informes con el logo de mi despacho?
Sí, esta función está disponible en el Plan Premium: puedes añadir el logotipo, el nombre y los colores de tu despacho o mutua a todos los informes en PDF que generes.
¿Qué hago si el importe estimado no coincide con lo que finalmente reconoce el INSS o la Inspección de Trabajo?
RECARGO360 da una estimación orientativa, no una liquidación oficial: no va a coincidir al céntimo. Dicho esto, si has introducido los datos correctamente el resultado se aproxima mucho al importe real, lo suficiente para que una empresa, un despacho o un departamento financiero pueda provisionar el coste con criterio. Somos la herramienta que más se acerca.
Las diferencias tienen dos causas. Primera: la Tesorería General de la Seguridad Social aplica coeficientes y parámetros actuariales que no son públicos, lo que provoca siempre una pequeña desviación respecto de cualquier cálculo externo. Segunda: el porcentaje final del recargo (entre el 30% y el 50%) lo fija la Inspección de Trabajo, el INSS o un juzgado valorando la gravedad del incumplimiento, y no puede conocerse de antemano.
Si la diferencia es grande, lo primero es revisar los datos introducidos: la precisión del cálculo depende directamente de ellos. Usa el informe como referencia de provisión.
Tengo una suscripción Premium, ¿cómo personalizo mi informe?
Desde tu cuenta, dentro de la Calculadora Premium, entra en la pestaña «Marca» del panel. Ahí puedes subir el logotipo de tu despacho o mutua, indicar el nombre que quieres que aparezca y elegir el color corporativo. Estos datos se guardan en tu cuenta y se aplican automáticamente a todos los informes en PDF que generes a partir de ese momento.
